Rezerwuj

Regulamin

Regulamin

REGULAMIN OBIEKTU High Life Aparts

1. DANE USŁUGODAWCY

Nazwa handlowa: High Life ApartsFirma: FRU Concept Wojciech Łapka Adres: Aleja "Solidarności" 153/108, 00-877 Warszawa

NIP: 5542516607

REGON: 141021790

Telefon: 500 330 807

E-mail: Kontakt@HighLifeAparts.com

2. OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

  1. High Life Aparts świadczy usługi krótkoterminowego najmu apartamentów, oferując zakwaterowanie w komfortowych warunkach.
  2. Zameldowanie odbywa się samodzielnie przy użyciu kodów dostępu przesyłanych Gościom przed przyjazdem.
  3. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

3. REZERWACJA I PŁATNOŚCI

  1. Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową, telefonicznie, e-mailowo lub za pośrednictwem portali rezerwacyjnych.
  2. Rezerwacja jest gwarantowana po dokonaniu 100% płatności za pobyt.
  3. Obiekt akceptuje płatności kartą oraz online poprzez operatorów T-Pay i Przelewy24.
  4. Warunki anulacji rezerwacji są zgodne z zasadami podanymi na etapie dokonywania rezerwacji.
  5. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Gości – należy zgłosić prośbę najpóźniej przed wymeldowaniem.

4. KODY DOSTĘPU I ZAMELDOWANIE

  1. Kody dostępu są aktywne od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 12:00 w dniu wymeldowania.
  2. Kod należy wprowadzić na czytniku przy drzwiach apartamentu.
  3. Nie wolno wpuszczać osób podających się za serwis sprzątający – serwis posiada własne kody dostępu.

5. WYJAZD I WYMELDOWANIE

  1. Goście zobowiązani są opuścić apartament do godziny 12:00 w dniu wymeldowania.
  2. Przebywanie w apartamencie po godzinie 12:00 bez przedłużenia rezerwacji skutkuje opłatą w wysokości ceny jednej doby pobytu.
  3. Przed wymeldowaniem Goście zobowiązani są pozostawić apartament w stanie ogólnego porządku.

6. LICZBA GOŚCI I CENY

  1. Ceny pobytu zależą od terminu rezerwacji i liczby osób podanej w systemie.
  2. Zakazane jest przebywanie w apartamencie większej liczby Gości, niż zadeklarowano podczas rezerwacji.
  3. Naruszenie tej zasady skutkuje karą 500 PLN za każdą dodatkową osobę na dobę.
  4. Obiekt objęty jest monitoringiem CCTV w częściach wspólnych.

7. ZAKAZ PALENIA

  1. Obowiązuje całkowity zakaz palenia w apartamencie.
  2. Naruszenie zakazu skutkuje karą w wysokości 400 PLN.

8. CISZA NOCNA I ZAKAZ IMPREZ

  1. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 6:00.
  2. Organizowanie imprez i spotkań towarzyskich jest surowo zabronione.
  3. Naruszenie ciszy nocnej skutkuje nałożeniem kary w wysokości 1 000 PLN.

9. INTERNET I WYPOSAŻENIE

  1. Goście mają dostęp do bezpłatnego Internetu WiFi.
  2. Apartament wyposażony jest w inteligentny system sterowania (tablet), który umożliwia kontrolę oświetlenia, żaluzji oraz klimatyzacji.
  3. Zabronione jest modyfikowanie systemu teleinformatycznego apartamentu. Naruszenie zakazu skutkuje karą 1 000 PLN.

10. OGRZEWANIE I KLIMATYZACJA

  1. Apartament posiada klimatyzację oraz ogrzewanie podłogowe.
  2. Zakazane jest otwieranie okien podczas pracy klimatyzacji i ogrzewania.

11. SPRZĄTANIE I POŚCIEL

  1. Sprzątanie apartamentu odbywa się po wymeldowaniu Gości.
  2. Na życzenie Gości możliwe jest dodatkowe sprzątanie oraz wymiana ręczników i pościeli za opłatą.

12. DOSTĘP DO GARAŻU

  1. Konieczna jest wcześniejsza rezerwacja miejsca parkingowego.
  2. Parking jest płatny zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  3. Goście zobowiązani są do stosowania zasad korzystania z parkingu.

13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

  1. Goście ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w apartamencie.
  2. W przypadku zniszczeń Gość zostanie obciążony kosztami naprawy.
  3. Minimalna opłata za dodatkowe sprzątanie wynosi 250 PLN.

14. BEZPIECZEŃSTWO I MONITORING

  1. W częściach wspólnych budynku działa monitoring CCTV.
  2. Apartament wyposażony jest w czujniki dymu i czujniki zalania.
  3. W apartamencie nie ma kamer ani urządzeń nagrywających.

15. TRYB SKŁADANIA REKLAMACJI

  1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail Kontakt@HighLifeAparts.com lub telefonicznie 500 330 807.
  2. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
  1. W przypadku uznania reklamacji Gość może otrzymać zwrot części lub całości kosztów rezerwacji.

16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. High Life Aparts zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom naruszającym regulamin.
  2. Regulamin obowiązuje od momentu dokonania rezerwacji.
  3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Dziękujemy za przestrzeganie zasad i życzymy udanego pobytu!